Términos y condiciones de la web

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FUNDACIÓN MONTEMADRID podrá modificar unilateralmente los Términos y Condiciones de este Sitio Web y sus Políticas de Privacidad. La entrada en vigor de las modificaciones se producirá desde el momento de su publicación en el Sitio Web, almacenando FUNDACIÓN MONTEMADRID y poniendo a disposición del Usuario, si así lo requiere, una copia de todos los Términos y Condiciones previamente publicados.

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Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web

Se entenderá por Usuario, cualquier persona que acceda, navegue o haga uso de cualquier página web bajo el dominio de lacasaencendida.es

El simple acceso a este sitio web no constituye ningún tipo de relación de carácter comercial entre FUNDACIÓN MONTEMADRID y el Usuario.

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FUNDACIÓN MONTEMADRID adoptará las medidas a su alcance para impedir, prohibir o dificultar el acceso al Sitio Web de cualquier Usuario que vulnere estas condiciones, sin que ello signifique que la organización asuma la responsabilidad derivada de las infracciones del Usuario.

Actualización y modificación de los contenidos del Sitio Web

FUNDACIÓN MONTEMADRID puede actualizar, modificar o eliminar, total o parcialmente, la información y los contenidos de este Sitio Web, así como limitar o restringir el acceso a todo o parte del Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso.

Errores en contenidos y responsabilidad

FUNDACIÓN MONTEMADRID realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio Web. No obstante, FUNDACIÓN MONTEMADRID no garantiza, ni se responsabiliza, de las consecuencias que pudieran derivarse de dichos errores, especialmente cuando dichos contenidos son proporcionados por terceros. FUNDACIÓN MONTEMADRID recomienda encarecidamente a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el Sitio Web incorpore, y que confirmen los datos que resulten de interés esencial para ellos a través de los cauces de comunicación habilitados al efecto.

Tampoco garantiza la disponibilidad, importe ni idoneidad de entradas para los programas culturales que organiza, o de las ayudas o premios que pueda eventualmente conceder.

FUNDACIÓN MONTEMADRID no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades, comerciales, productos y servicios de terceros a los que se pudiera acceder mediante enlaces desde este Sitio Web. La presencia de enlaces a sitios externos, salvo que se indique otra cosa en el Sitio Web, tiene una finalidad meramente informativa, y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan, por sí mismos, ningún tipo de relación entre FUNDACIÓN MONTEMADRID y los particulares o empresas a los que se refieren, o los titulares de los Sitios Webs a los que están los enlaces direccionados.

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Seguridad de la Web

FUNDACIÓN MONTEMADRID procura adoptar las medidas a su alcance para que la información que se transmite desde y hacia el Sitio Web se lleve a cabo de manera segura. El Sitio Web utiliza un certificado SSL que realiza la encriptación de toda la información que es transferida entre el servidor del Sitio Web y el dispositivo desde el que accede el Usuario. En los servicios que requieran pago Online, FUNDACIÓN MONTEMADRID no recaba, almacena ni procesa, en ningún caso, información sobre los medios de pago empleados por el Usuario, realizándose toda la operación a través de pasarelas de pago bancarias. Todas las transacciones se realizan en euros y con una entidad con sede fiscal en España.

Incidencias y responsabilidad

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Propiedad Intelectual e Industrial

Este sitio web y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e industrial.

Los contenidos publicados en este Sitio Web, salvo que expresamente se indique lo contrario, no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a este sitio web no otorga a los usuarios derechos, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga.

No obstante lo anterior, se permite la reproducción de sus contenidos con el fin de poder navegar y hacer un uso del Sitio Web, con las limitaciones indicadas a continuación: (i) El usuario se compromete mantener intactos todos los avisos sobre la propiedad intelectual, reconociendo expresamente a FUNDACIÓN MONTEMADRID como legítimo propietario de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del contenido reproducido; (ii) No se podrán utilizar los contenidos de este sitio web con fines comerciales, salvo que, derivado de la propia naturaleza del contenido, claramente se infiera que se permite este uso o se cuente con autorización expresa de FUNDACIÓN MONTEMADRID ; (iii) No se podrá reproducir el contenido del Sitio web para un fin contrario a las normas legales, o pueda menoscabar o dañar la imagen de La Casa Encendida o de FUNDACIÓN MONTEMADRID ; (iv) No se podrá alterar o transformar el contenido reproducido, salvo que se deduzca tal posibilidad de la propia naturaleza del contenido, o se cuente con autorización expresa de FUNDACIÓN MONTEMADRID; (v) No se podrá crear o generar una obra derivada de este Sitio Web que pueda producir confusión en lo relativo a la titularidad de dicha obra o la relación del titular de la misma con FUNDACIÓN MONTEMADRID.

Idioma empleado en los Términos y Condiciones Generales y las Condiciones Específicas

Todos los Términos y Condiciones están redactados en idioma español. En caso de que se publiquen traducciones en otros idiomas, dichas traducciones se proporcionarán únicamente para su facilitar la lectura al Usuario. En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en español y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en español.

Por lo tanto, la formalización de los Términos y Condiciones y Condiciones Específicas en las contrataciones en las que el cliente acepte expresamente los mismos, se entenderá realizada en idioma español, siendo esta la versión válida y vinculante del contrato para todas las partes implicadas.

Jurisdicción y legislación aplicable

Los términos y condiciones que rigen este sitio web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este sitio web se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Madrid (España).

Condiciones específicas para las actividades y eventos de La Casa Encendida

Alcance

Estas condiciones aplican con carácter general a las actividades y eventos organizadas por La Casa Encendida, con independencia de otras condiciones particulares de las que se podrían informar en la Página Web de la actividad, del evento o en el proceso de compra de entradas, en su caso.

Actividades que requieren registro

Registro en el Sitio Web

Mediante el registro en el Sitio Web, FUNDACIÓN MONTEMADRID gestiona la participación de los Usuarios en las Actividades que desarrolla, promueve y organiza La Casa Encendida. La cuenta del Usuario registrado en el Sitio Web es, por lo tanto, parte del Servicio prestado por La Casa Encendida a los Usuarios y su uso queda regulado por Las Condiciones Generales y Específicas del Sitio Web.

El registro es gratuito, sin perjuicio del valor que puedan tener las actividades a las que el usuario desee inscribirse.

Para registrarse en el Sitio web de La Casa Encendida se requiere ser mayor de 18 años y aceptar las presentes Condiciones Generales y Específicas del Sitio Web.

Veracidad de la información suministrada

La información facilitada deberá ser veraz, de lo contrario el solicitante será responsable del daño que pueda causar a FUNDACIÓN MONTEMADRID, o a terceros por no facilitar información auténtica. En caso de facilitarse información de terceros, en especial menores de edad, el Usuario deberá asegurarse de contar con la capacidad y/o los permisos suficientes para suministrar dicha información.

En caso de haber facilitado información errónea, el Usuario podrá rectificarla a través de su área personal. En caso de que desde dicho área no fuera posible aplicar los cambios, deberá dirigir una comunicación a [email protected]

Actividades de reserva directa

Las actividades de reserva directa son aquellas adjudicadas por orden de inscripción dentro del período establecido.

Actividades de selección previa

Las actividades de selección previa son aquellas que requieren de una documentación adicional: currículum, carta de motivación, documentación que acredite la pertenencia al grupo al que va dirigida la actividad, así como cualquier otro documento que sea indicado de manera específica en la convocatoria u oferta de la actividad.

La solicitud y la entrega de la documentación se podrá realizar desde el mismo momento de la publicación de los cursos y talleres, a través del sistema de reservas online en lacasaencendida.es.

Se realizará una selección entre todos los interesados que lo hayan solicitado dentro del plazo establecido.

La lista de admitidos se comunicará diez días antes del comienzo del curso o taller, disponiendo de dos días para realizar el pago. El solicitante es el único responsable de informarse vía online o telefónicamente de su admisión en el curso o taller.

En caso de no realizar el pago en el periodo indicado, la plaza quedará automáticamente disponible para otras personas que lo hayan solicitado.

Estas condiciones aplican con carácter general a todas las formaciones organizadas y llevadas a cabo por La Casa Encendida, con independencia de otras condiciones particulares de las que se podrían informar en el proceso de matriculación o inscripción.

Participación en la actividad o evento

Opiniones e ideas

La Casa Encendida es un espacio, virtual y físico, en el que se dan cabida diferentes visiones, expresiones y experiencias culturales y artísticas, sin que necesariamente la institución respalde los valores e ideas transmitidas.

FUNDACIÓN MONTEMADRID y/o la entidad o entidades organizadoras de la actividad no garantizan que las opiniones, consideraciones y afirmaciones que realicen los participantes, asistentes u organizadores de los programas, concursos y eventos que figuren en el Sitio Web no provoquen a los usuarios daños y/o hieran su sensibilidad.

Relaciones públicas en el contexto de actividades y eventos de La Casa Encendida.

FUNDACIÓN MONTEMADRID no respalda las relaciones profesionales, comerciales o de cualquier tipo que se lleven a cabo con otros participantes en actividades dentro de La Casa Encendida. FUNDACIÓN MONTEMADRID no responde por los daños que los usuarios del Sitio Web o asistentes a las actividades puedan sufrir por aquellos contactos profesionales o personales que entablen con otros usuarios o participantes.

Cesión de derechos de imagen

Algunas de las actividades llevadas a cabo en La Casa Encendida son fotografiadas o grabadas, con fines de archivo o divulgación de las acciones culturales y sociales de la institución. El participante de un evento de La Casa Encendida cede, gratuitamente, salvo que manifieste su oposición a través de algunos de los mecanismos habilitados, los derechos de imagen necesarios para las finalidades antes descritas. Esta cesión implica su reproducción, adaptación a los medios y formatos elegidos por FUNDACIÓN MONTEMADRID para sus actividades promocionales, publicitarias, de archivo, registro histórico y comunicación pública, con alcance mundial y durante todo el tiempo que permita la legislación vigente.

Las imágenes de menores requerirán, en todo caso, consentimiento expreso de su representante legal.

No obstante, en cualquier momento, estas cesiones podrán ser revocadas por el titular de los derechos de imagen, mayor de 14 años, o por el padre o tutor del menor. Para ello, debe enviarse la solicitud de revocación por escrito a FUNDACIÓN MONTEMADRID. La revocación surtirá efectos a partir de la admisión de FUNDACIÓN MONTEMADRID, si bien no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a la revocación, ni obligará a FUNDACIÓN MONTEMADRID a retirar las imágenes o grabaciones ya empleadas.

Pago de actividades y eventos

Precio

El valor de la actividad o evento será el previsto en la página que la promocione o divulgue, dentro del dominio de lacasaencendida.es, e incluye los impuestos que le sean de aplicación.

Medio de pago

Los medios de pago admitidos serán informados en la página web que informe o promocione el evento o actividad, dentro del dominio de lacasaencendida.es. Es requisito fundamental que el usuario emplee medios de pago que sean de su titularidad.

Momento de pago

El abono de las entradas en eventos se llevará a cabo en el momento de la compra.

En el caso de formaciones, talleres y actividades similares, el abono para las actividades de reserva directa, será en el momento en que se lleve a cabo la propia reserva. Para las actividades de selección previa el abono deberá realizarse en el plazo máximo de dos días, una vez comunicada la admisión.

Política de devolución y desistimiento para actividades formativas a solicitud del usuario

Tiene derecho a desistir de la reserva e inscripción en la actividad los siguientes 14 días naturales posteriores a la aceptación de este contrato, bajo las siguientes condiciones:

• El ejercicio del derecho de desistimiento debe ser realizado presencialmente por la persona inscrita en el Punto de Información, a través de [email protected], o a través del siguiente formulario web
• El plazo para llevar a cabo el desistimiento es de 14 días naturales después del pago del curso.
• En caso de que la actividad se inicie antes del término del plazo de desistimiento, el Usuario reconoce y acepta expresamente que, con el inicio efectivo de dicha actividad (sea esta presencial o virtual, incluyendo el acceso a recursos y materiales, tanto físicos como digitales, para su uso en la actividad), pierde su derecho de desistimiento.
• En caso de desistimiento FUNDACIÓN MONTEMADRID procederá a reembolsar todos los pagos recibidos, sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar 48 horas desde la recepción de la decisión de desistir del contrato.
• Para los cursos de reserva directa, una vez finalizado el plazo legal de desistimiento, y hasta 15 días antes que de inicio el mismo, se podrá solicitar la cancelación con el derecho a la devolución de un 50% del importe de inscripción.

Derecho de desistimiento en otro tipo de actividades y eventos

No será aplicable el derecho de desistimiento, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en los casos de actividades para las que están previstas una fecha o periodo de ejecución específicas, y que pueden implicar cualquiera de las circunstancias siguientes:

• Alojamiento con fines distintos del de servir de vivienda.
• Suministro de comida.
• Servicios relacionados con actividades de esparcimiento entre los que se encuentran, entre otros:
1. campamentos
2. excursiones y salidas escolares y extraescolares
3. asistencia a proyecciones, conciertos, exposiciones, obras de teatro, representaciones

Es, por lo tanto, responsabilidad del Usuario comprobar que la fecha, horario, situación y precio de sus entradas sean los correctos antes de completar la compra.

Abandono o falta de asistencia

El importe no se devolverá en los supuestos de abandono de la actividad por parte del participante o falta de asistencia, con independencia de la causa.

Cancelación por parte de La Casa Encendida en actividades formativas

La Casa Encendida se reserva el derecho de suspender el curso o taller o modificar las fechas y horarios indicados dependiendo del número de alumnos matriculados, en cuyo caso se comunicará la forma de devolución del importe abonado.

Devolución de los importes abonados

En caso de cancelación por parte de La Casa Encendida, o de estimarse procedente el derecho de desistimiento solicitado por el usuario, esta se llevará a cabo en la forma en que se indique en la notificación de la estimación.

Otras cuestiones

Política de Privacidad en la Web de La Casa Encendida

El responsable de estos tratamientos en el Sitio Web es FUNDACIÓN MONTEMADRID. Para consultar el tipo de datos tratados, las finalidades del tratamiento, las bases legales y demás cuestiones relativas al tratamiento de sus datos consulte la política de privacidad de La Casa Encendida.

Puede ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, así como la portabilidad de los datos siempre y cuando dicha portabilidad no afecte a datos de terceros. Para ello puede dirigir un escrito a FUNDACIÓN MONTEMADRID, a cualquiera de las siguientes direcciones: Ronda Valencia, 2, 28012 Madrid o a [email protected]. En el caso de que no se resuelva de manera satisfactoria el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la siguiente dirección web: https://www.aepd.es

Reclamaciones

En todo momento podrán remitir a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o al formulario web cualquier comentario, sugerencia o queja.

Ante cualquier desavenencia con el servicio prestado, puede acceder a la página de la Comunidad de Madrid donde encontrará los formularios de reclamaciones de consumo que pueden descargar en formato pdf, que una vez cumplimentado podrán presentarlo de forma presencial o de forma telemática:

https://sede.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/reclamaciones-denuncias-consumo

Igualmente les informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.